پدال موتور کاربران خود را نه به عنوان یک خریدار یا پرسشگر بلکه عضوی از خانواده بزرگ پدال موتور می‌داند. در همین راستا تمام توان خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی این افراد به کار گرفته تا بتوانند در شرایطی امن و آرام در کنار ما باشند.

آنچه لازم به تاکید دارد همراهی کاربران است. قدم اول، حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بوده که بر عهده این عزیزان است تا از هرگونه تخلف یا سوءاستفاده احتمالی بر اثر فاش شدن این اطلاعات جلوگیری شود. همچنین کاربران در صورت واگذاری شماره موبایل خود به فرد دیگر باید این شماره را در پروفایل تغییر داده و شماره موبایل جدید خود را ثبت کنند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هر گونه ادعا علیه پدال موتور را از خود سلب می‌کند. پدال موتور هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی منتقل نمی‌کند، مگر با حکم مقام قضایی و یا بر اساس قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای پدال موتور وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

پدال موتور در برخی موارد ممکن است انتقادات و نظرهای ارسال شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. گفتنی است اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، پدال موتور این حق را دارد که از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.